年初的疫情汹汹袭来,一座高速运转了几十年的世界工厂猝然断电,带来的问题将是复杂且持续的,复工延迟、物流停摆、消费停滞等问题,将在未来的几个月甚至更长时间内不断发酵,影响中国乃至全球的经济走向。
有人曾对世界500强企业高层做过调查,结果表明,80%的被调查者认为,现代企业面对危机,已成为不可避免的事情。其中有14%的人承认,曾经受到严重危机的挑战。
面对危机,我们应该从长期和短期两个方面来考虑。首先,企业必须活下来才有未来,同时确保人心不流失。当渡过了紧要关头便要开始进行长期战略的思考:企业间的交流与未来产品的定位以及对未来形势的判断。
面对危机,滕教授总结了5个原则。 1、主动性原则 主动性原则:任何危机发生后,都不可回避和被动性应付,必须直面危机,力图控制局势。
2、快捷性原则 快捷性原则:企业对危机的反应必须快捷,及时讲明事实真相,迅速消除员工的疑虑。
3、全员性原则 全员性原则:全员参与危机处理,充分发挥团队协作精神,依靠集体力量快速、 高效地妥善处理危机。
4、统一性原则 统一性原则:危机处理必须冷静、有序、果断、指挥协调统一、宣传解释统一、行动步骤统一。
5、创新性原则 创新性原则:危机处理既要充分借鉴成功的处理经验,也要根据危机的实际情况,尤其要借助新技术、新信息和新思维,进行大胆创新。/p>
海尔集团的张瑞敏用“始终战战兢兢,日日如履薄冰”来自律;微软公司的比尔盖茨以“微软离破产只有18个月”来警醒自己。在这种危机意识下,企业经营者才能用长远的眼光看待企业的未来,认真研究自身发展的方向和目标,制定科学合理的管理策略,不断加强创新意识,加强员工的培训,从而提高自身应对危机的防范能力。